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La difficile arte di chiedere scusa

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La difficile arte di chiedere scusa
Andrea Raffin / Shutterstock
Luci sobrie, aria contrita e volto scavato. Gli occhi lucidi, la voce che in un paio di momenti è rotta dalle lacrime. Così è apparsa Chiara Ferragni in un video pubblicato sui suoi profili social il 18 dicembre. "Mi sono resa conto di avere commesso un errore di comunicazione". Queste le parole di Ferragni, che si è inserita in un filone ormai consolidato in tutto il mondo, quello degli influencer che si scusano.

Ma di cosa si è scusata Ferragni? A metterla nei guai è stata l'autorità antitrust italiana, con una multa di oltre un milione di euro. Nel mirino è finita una campagna promozionale

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